Правила заселения и проживания гостей на базе отдыха «Панорама Парк»

Уважаемые гости!

Просьба внимательно ознакомиться с внутренними правилами

   "Панорама Парк".

       Правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»  № 2300-1 от 07.02.1992г., «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г.

 Дома и апартаменты "Панорама Парк" сдаются Гостям (Арендатор) в аренду (краткосрочный найм).

Режим работы — круглосуточно.

Бронирование размещения и иных услуг  "Панорама Парк" осуществляется с помощью электронной или телефонной связи, при непосредственном обращении к администратору на территории "Панорама Парк".

 Бронирование считается завершенным после получения Гостем от  "Панорама Парк" подтверждения бронирования. Данное подтверждение направляется в адрес гостя в течение 12 часов с момента получения предоплаты.  

Бронирование апартаментов и домов осуществляется по предоплате в размере стоимости проживания одних суток. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за одни сутки), опоздания или незаезда Гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой апартаментов или домов, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки  бронирование аннулируется. В этом случае размещение в "Панорама Парк" производится в порядке общей очереди. При безналичной оплате, заселение производится после авторизации денежных средств на счете.

При заезде Гость оплачивает полную стоимость проживания.

Для регистрации необходимо предоставить паспорт, свидетельство о рождении ребенка.

Время заезда — 15-00, время выезда — 12-00.

При заселении мы берем депозит в размере 10000 рублей, который возвращается в день выезда (до 24.00 на карту или наличными) после проверки дома, если не было обнаружено факта порчи имущества. Если данный факт обнаружен, депозит возвращается с учетом штрафа. Если суммы депозита недостаточно, чтобы возместить ущерб, Гость (Арендатор) обязан возместить ущерб в полном объеме.    

При проживании в апартаментах менее 24 часов, оплата взимается за полные сутки.

При раннем заезде (до 15-00) на одни сутки, выезд из апартаментов должен быть осуществлен до 24-00.

При раннем заезде (до 15-00) и выезде после расчетного часа: с 12-00 до 24-00 взимается дополнительная оплата по тарифу за половину суток, выезд после 24-00 — оплата по тарифу полных суток.

Администрация апартаментов  имеет право отказать гостю в предоставлении услуг проживания и выселить его  в случаях нарушения настоящих Правил и правил техники безопасности, несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.

Размещение животных на территории  "Панорама Парк" ЗАПРЕЩЕНО!

Курение кальяна на всей территории Панорама Парк ЗАПРЕЩЕНО! Курение сигарет запрещено во всех помещениях.

Запрещается разведение открытого огня, использование бенгальских огней, свечей, пиротехники, газовых баллонов и т.п. Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности в период проживания в "Панорама Парк" несет Гость (Арендатор).

Шуметь  на территории  "Панорама Парк" с 22-00 до 09-00  ЗАПРЕЩЕНО! В случае нарушения данного правила предусмотрен штраф – 5000 руб. и выселение.

 На территории  "Панорама Парк" в общественных помещениях (за исключением гостевых комнат) установлена система видеонаблюдения.

Текущая уборка (с 09-00 до 17-00) со сменой полотенец и постельного белья  производится 1 раз в три дня, вынос мусора — ежедневно.

В домах и апартаментах запрещено использование конфетти, бумажного шоу, шоу красок и других мероприятий существенно затрудняющих уборку помещения. Все вышеперечисленные действия должны согласовываться с администрацией заранее, при бронировании дома. Стоимость за уборку рассчитывается индивидуально. В случае обнаружения факта нарушений при выезде, депозит не возвращается гостю. 

В случае существенных загрязнений (органические) оставленных Гостем в "Панорама Парк", стоимость химчистки оплачивается.

Передавать ключ от апартаментов и домов третьим лицам строго запрещено! В случае утери ключа от апартаментов или дома Гость компенсирует замену сердцевины замков и изготовления 5  ключей ( штраф 5000 руб.)

Уходя из апартаментов и домов, необходимо закрыть водопроводные краны, выключить электроприборы, свет, закрыть окна и двери.

За вещи гостей, оставленные без присмотра,  "Панорама Парк" ответственности не несет. Забытые вещи хранятся не более одних суток. (и через других гостей не передаются!)

ЗАПРЕЩЕНО НАХОЖДЕНИЕ ДЕТЕЙ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ .

Ответственность за вред здоровью или жизни, полученный ребенком несут родители или законные представители!

Бронируя дома и апартаменты Вы соглашается с условиями и Правилами проживания в "Панорама Парк". 

Время проживания

Время заезда — 15-00, время выезда — 12-00.

При проживании в апартаментах менее 24 часов, оплата взимается за полные сутки.

При раннем заезде (до 15-00) на одни сутки, выезд из апартаментов должен быть осуществлен до 24-00.

Продление проживания или поздний выезд возможны при наличии свободных апартаментов.

При раннем заезде (до 15-00) и выезде из апартаментов после расчетного часа (с 12-00 до 24-00) взимается дополнительная оплата по тарифу за половину суток, выезд после 24-00 — оплата по тарифу полных суток.

Заявка на бронирование содержит:

  • дата и время заезда и выезда гостей;
  • количество домов и апартаментов;
  • количество проживающих Гостей в доме и апартаментах;
  • Ф.И.О. Гостей;
  • способ оплаты;
  • контактный телефон;
  • реквизиты предприятия (для юридических лиц);
  • пожелания, комментарии.

Комфорт и уют

 

Правила заселения и проживания гостей на базе отдыха «Панорама Парк»

Правила заселения в загородный комплекс — это фундамент вашего качественного отдыха в живописном месте Самарской области. Всего в двух часах езды от шумной Самары, в селе Хрящевка, расположился наша база отдыха, где городская суета сменяется плеском волжской воды и свежим речным воздухом. Чтобы пребывание на берегу Волги оставило исключительно положительные впечатления, мы разработали прозрачные правила заселения, регулирующие взаимодействие между администрацией и гостями. Эти нормы помогают поддерживать высокий стандарт обслуживания и гарантируют безопасность каждого посетителя. Рекомендуем гостям внимательно изучить данные правила заселения еще на этапе планирования поездки, чтобы процесс регистрации прошел быстро и комфортно. Ознакомление с внутренним регламентом позволит вам заранее распределить время и подготовить необходимые документы. При заезде арендатор подтверждает, что действующие в «Панорама Парк» правила заселения ему понятны и приняты к исполнению. Помните, что соблюдаемые гостями правила — это залог порядка и спокойствия всех окружающих.

Порядок оформления и необходимые документы

Регистрация гостей осуществляется круглосуточно, что удобно для тех, кто добирается из отдаленных районов Самары. При этом важно помнить о расчетных часах: заселение производится после 15:00, а освобождение помещений — до 12:00. Круглосуточный режим работы стойки регистрации позволяет нам оперативно решать ваши вопросы и принимать ключи даже при самом раннем выезде.
При регистрации потребуются следующие документы:

  • паспорт гражданина Российской Федерации для каждого взрослого гостя;
  • свидетельство о рождении для каждого ребенка, прибывшего на отдых;
  • подтверждение бронирования, направленное вам ранее посредством электронной связи.

Бронирование считается окончательно подтвержденным только после внесения предоплаты в размере стоимости проживания одних суток. В случае отмены бронирования менее чем за сутки до даты заезда указанная сумма удерживается в качестве компенсации за простой жилого фонда.

Режим проживания и финансовые условия

В «Панорама Парк» установлены стандартные временные рамки, которые позволяют персоналу своевременно проводить уборку и подготавливать жилье для новых посетителей. Стандартное время заезда начинается с 15:00, а освобождение помещений — до 12:00.
При въезде в забронированный дом арендатор вносит депозит в размере 10 000 рублей. Эта сумма является гарантией сохранности имущества и возвращается гостю в день отъезда до 24:00 на банковскую карту или наличными после осмотра помещения сотрудниками комплекса. Если обнаружена порча интерьера, мебели или техники, стоимость ущерба удерживается из залога. При недостаточности суммы депозита гость обязуется возместить убытки в полном объеме.

Особенности раннего заезда и позднего выезда

Мы понимаем желание путешественников из Самары начать отдых как можно раньше, однако просим учитывать специфические условия расчетов:

  • при проживании в апартаментах менее 24 часов оплата взимается за полные сутки;
  • при раннем заезде (до 15:00) на одни сутки выезд из апартаментов должен быть осуществлен до 24:00;
  • при раннем заезде (до 15:00) и выезде после расчетного часа (с 12:00 до 24:00) взимается дополнительная оплата по тарифу за половину суток;
  • выезд после 24:00 — оплата по тарифу полных суток.

Внутренний распорядок и ограничения

Чтобы сохранить уютную атмосферу загородного дома и обеспечить комфорт всех отдыхающих, на территории действуют определенные запреты. Их соблюдение является обязательным условием нахождения в комплексе.
На базе отдыха запрещается:

  • размещение любых домашних животных вне зависимости от их породы и размера;
  • курение кальяна на всей территории, а также курение сигарет внутри всех помещений;
  • использование открытого огня, свечей, пиротехники, бенгальских огней и газовых баллонов;
  • организация мероприятий с использованием конфетти или красок без предварительного согласования.

Соблюдение тишины обязательно в период с 22:00 до 09:00. Нарушение данного требования влечет за собой штраф в размере 5 000 рублей и возможное досрочное выселение без возврата денежных средств.

Безопасность и ответственность сторон

Администрация комплекса заботится о спокойствии гостей, используя систему видеонаблюдения в общественных зонах. Мы напоминаем, что передавать ключи от арендованных помещений третьим лицам строго запрещено. При утере ключа гость компенсирует замену сердцевины замка и изготовление комплекта дубликатов.
Ответственность за жизнь и здоровье детей на протяжении всего отдыха несут исключительно родители или законные представители. Нахождение несовершеннолетних на территории без сопровождения взрослых не допускается. Уходя из апартаментов, обязательно закрывайте окна, двери и выключайте электроприборы. Это обеспечит сохранность личных вещей, за которые администрация ответственности не несет. Текущая уборка со сменой полотенец производится один раз в три дня, что позволяет поддерживать чистоту в вашем доме. Просим вас следовать этим нормам, ведь данные правила заселения созданы для вашего благополучия.